経営という観点から，次世紀が限りなく類似性の高い細分化された部門が関連性の希薄な部門と相互に反応することで，付加価値を創造するネットワーク化される時代と捉え，ホスピタリティを媒介としたネットワークの構築が今後どのように企業や組織の中で作用し，又，具体的な形に示すことが困難な人間関係におけるホスピタリティの育成について論述するものである。