服部勝人・新概念としてのホスピタリティ・マネジメント

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ホスピタリティに関する主な講演
分類	年月日	事項
教育	平成20年08月24日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第6回テーマ「ホスピタリティとサービスの概念比較」（於四谷区民センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第6回テーマ「新概念としてのホスピタリティ・マネジメント1」（於新宿文化センター）
教育	平成20年08月10日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第5回テーマ「ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈」（於新宿文化センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第5回テーマ「ホスピタリティとサービスの語源3」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年07月27日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第4回テーマ「文化遺伝子としてのホスピタリティ」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第4回テーマ「ホスピタリティとサービスの語源2」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年07月13日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第3回テーマ「ホスピタリティの起源と文化2」（於新宿文化センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第3回テーマ「ホスピタリティとサービスの語源1」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年06月22日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第2回テーマ「ホスピタリティの起源と文化1」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第2回テーマ「ホスピタリティの歴史と文化2」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年06月08日	ホスピタリティ・マネジメント・スクール主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全18回第1部　ホスピタリティ学のすすめ第1回テーマ「ホスピタリティの意義」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）第2部　ホスピタリティ・マネジメント入門第1回テーマ「ホスピタリティの歴史と文化1」（於四谷区民センター）
経営	平成20年04月19日	（株）タイ・コーポレーション主催ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於東京シティエアターミナル）テーマ「ホスピタリティのフレームワーク」
教育	平成20年03月24日	NPO法人　日本ホスピタリティ推進協会主催ホスピタリティ・デー記念講演テーマ「ホスピタリティ学とは」（於 YMCA国際ホテル専門学校）
経営	平成20年03月15日	（株）タイ・コーポレーション主催ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於東京シティエアターミナル）テーマ「ホスピタリティの構成要素について」
教育	平成20年03月16日	ホスピタリティ・ネットワーク主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全4回第4回テーマ「ホスピタリティ・インターコミュニケーションとは何か」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年02月17日	ホスピタリティ・ネットワーク主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全4回第3回テーマ「インターコミュニケーションとは何か」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成20年01月20日	ホスピタリティ・ネットワーク主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全4回第2回テーマ「コミュニケーションとは何か」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
学術・経営	平成20年01月12日	日本ホスピタリティ・マネジメント学会（新年会）テーマ「ホスピタリティ社会の到来」（於日立目白クラブ）
教育	平成19年12月20日	ホスピタリティ・ネットワーク主催ホスピタリティ・マネジメント・スクール全4回第1回テーマ「ホスピタリティとは何か」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
教育	平成19年10月31日	学校法人　北豊島学園（対象：中学校・高等学校　教職員）テーマ「学校教育におけるホスピタリティ　―生徒・教師・父兄との相関関係ー」（於北豊島学園多目的ルーム）
教育・経営	平成19年08月24日	学校法人向陽学園テーマ「今，なぜホスピタリティ・マネジメントなのか -ポスト・サービス時代-」（於長崎リハビリテーション学院）
観光	平成19年08月07日	国土交通省総合政策局観光資源課「観光地域プロデューサー」モデル事業テーマ「観光におけるホスピタリティの創出」（於国土交通省　国土交通大学）
医療経営	平成19年07月21日	滋慶医療経営・管理研究センター(JIKEI Research Center of Medical Management) テーマ「医療とホスピタリティ（於管理研究センター）
教育	平成19年07月14日	東洋大学・公開講座（学術講演会）テーマ「学生・親・教師におけるコミュニケーション　－こころの育成とホスピタリティ－」（於東洋大学・白山キャンパス）
経営	平成19年05月28日	第4回服部ゼミナール　Alumni Association テーマ「ホスピタリティを含んだ真のコミュニケーションとは」（於国立オリンピック記念青少年総合センター）
観光	平成19年04月21日	奥浜名湖観光連絡協議会主催，浜松氏観光コンベンションビューロー共催浜松市政令指定都市発足記念「奥浜名湖シンポジウム」-いよいよ出番です！奥浜名湖- シンポジウムテーマ「奥浜名湖の観光振興と地域づくりを考える」（於引佐多目的研修センター）テーマ「地域づくりにおける住民参加　－相互交流とホスピタリティの重要性－」
教育	平成19年03月03日	NPO法人　日本ホスピタリティ推進協会，日本ホスピタリティ教育機構 JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ定期研修会（於横浜YMCA）テーマ「ホスピタリティ教育の現状と課題」
経営(小売)	平成19年02月19日	株式会社京急百貨店　主催（於ホテルグランパシフィックメリディアン）テーマ「売場における相互満足」対象：京急百貨店食品部（食品メーカーの営業，食品店店長）
ホテル	平成19年02月06日	社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会主催新春のつどい（於ホテルメトロポリタンエドモント）テーマ「サービスからホスピタリティへ」
その他	平成18年08月12日	（株）タイ・コーポレーション主催ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於東京シティエアターミナル）テーマ「ホスピタリティ基礎講座Ｉまとめ」
その他	平成18年06月10日	（株）タイ・コーポレーション主催ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於東京シティエアターミナル）テーマ『ホスピタリティとサービスの概念比較』
その他	平成18年04月15日	（株）タイ・コーポレーション主催ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於フォーラム８）テーマ『ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈・文化遺伝子としてのホスピタリティ』
ブライダル	平成18年03月07日	ブライダル研究グループ　飛翔会第9回公開セミナー（於迎賓館TOKIWA）テーマ『新概念としてのホスピタリティ・マネジメント』
その他	平成18年02月25日	ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジテーマ『ホスピタリティの意義，ホスピタリティの起源と文化』（於箱崎シティエアターミナル）
経営	平成18年02月22日	柏崎あきんど協議会　ホスピタリティセミナーテーマ『顧客との相互満足への関係づくりに向けてー対等となるにふさわしい相関関係ー』（於柏崎商工会議所）
教育	平成18年02月04日	NPO法人　日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構ＪＨＭＡ認定ホスピタリティ・コーディネータ定期研修会テーマ『ホスピタリティ研修の在り方』（於 YMCA国際ホテル専門学校）
その他	平成17年12月10日	ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ（於東京２１ｃクラブ）テーマ『ホスピタリティを学ぶ意味』
観光	平成17年11月22日	静岡県「おもてなしの心伝道師養成講座」（於伊豆の国市文化センター）基調講演『観光振興とホスピタリティ　－相互連携するための人財育成－』
その他	平成17年11月15日	NPO法人全国レインボークラブ第１回まなび交遊会（於永楽倶楽部）テーマ『今，ホスピタリティが何故必要か』
観光	平成17年10月21日	日本ホスピタリティ・マネジメント学会・長浜市　共催第７回ホスピタリティ・コンベンション in　長浜（於長浜ロイヤルホテル）基調講演『地域観光とホスピタリティ』
教育	平成17年07月09日	東洋大学　生涯学習センター学術・文化公開講座（於東洋大学白山キャンパス）テーマ『生涯教育におけるホスピタリティの導入』
経営	平成17年07月02日	日本ホスピタリティ・マネジメント学会第９回関東支部研究発表会　（於アルカディア市ヶ谷）基調講演テーマ『ホスピタリティ・マネジメントの指標』
旅行	平成17年02月02日	社団法人埼玉旅行業協会　業務懇談会（於　ホテル紅や）テーマ『旅行業の将来展望　－トラベル・コンサルタント時代の到来ー』
経営	平成16年12月08日	株式会社丸三屋　全社会議（於　都ホテル東京）テーマ『ホスピタリティのある人財　-いま求められる人財とは-』
経営	平成16年12月07日	株式会社丸三屋　全社会議（於　ホテルニューグランド）テーマ『ホスピタリティのある人財　-いま求められる人財とは-』
医療	平成16年11月14日	社団法人地域医療振興協会　静岡県支部第16回地域医学研究会（於　佐久間町歴史と民話の郷会館）テーマ『医療介護におけるホスピタリティ・マネジメント　-地域医療における相互連携-』
教育	平成16年09月13日	NPO法人　日本ホスピタリティ推進協会日本ホスピタリティ教育機構第1回「ホスピタリティ・コーディネータ」説明会（於　東京YMCA国際ホテル専門学校）テーマ『いま，なぜホスピタリティなのか』
教育	平成16年08月30日	二松学舎大学付属高等学校（於　二松学舎大学付属高等学校）教職員研修テーマ『ホスピタリティ教育の実践』
教育	平成16年08月07日	NPO法人　日本ホスピタリティ推進協会ホスピタリティ・コーディネータ認定審査委員特別養成講座（於　東京YMCA国際ホテル専門学校）テーマ『ホスピタリティの概念と構成要素』
観光	平成16年02月27日	軽井沢観光協会（於　軽井沢役場）テーマ『軽井沢町のテーマリゾートづくり　-伝統と唯一性-』
その他	平成15年12月09日	21世紀職業財団　再就職支援セミナー（於　女性と仕事の未来館）テーマ『再就職に必須のホスピタリティ』
行政	平成15年12月01日	岐阜県地方自治大学　平成15年度第4回トップセミナー（於　岐阜県地方自治大学）テーマ『地方行政における学・産・民との相互連携　-ホスピタリティ・エリア・マネジメント-』
経営	平成15年10月28日	株式会社三菱総合研究所顧客満足訪日研修（於　株式会社三菱総合研究所）テーマ『CSによる営業力の強化（ホスピタリティ・マネジメント）』（ロシア語通訳）
まちづくり	平成15年10月27日	長野県生涯学習推進センター平成１５年度　生涯学習まちづくりセミナー（於　長野県生涯学習推進センター）テーマ『ホスピタリティを活かしたまちづくり　-地域文化遺伝子と生涯学習-』
経営	平成15年10月07日	東京商工会議所　流通委員会（於　東京商工会議所）テーマ『日本のもてなし文化とホスピタリティ　-企業文化遺伝子の伝承-』
まちづくり	平成15年06月23日	社団法人さいたま観光コンベンションビューロー　おもてなしの街づくりセミナー－心で伝えよう！さいたま市にようこそー（於　浦和ワシントンホテル）テーマ『おもてなしの心で創造する街』
スポーツ振興	平成15年02月22日	みやぎ広域スポーツセンター平成14年度　第1回クラブマネージャー養成研修会（於　宮城県総合運動公園）テーマ『ホスピタリティとは』
ホテル	平成14年08月27日	（社）日本ホテル協会　九州支部　料飲委員会、営業委員会、総務委員会夏期研修会（於　ホテルニューオータニ博多）テーマ『ホスピタリティ進化論-21世紀のホスピタリティ・ビジネス-』
まちづくり	平成13年12月05日	（社）千葉市観光協会新世紀・市制施行80周年記念　観光セミナー「ちばウェルカムプラン21」（於千葉商工会議所）テーマ『新たな地域文化の創造にむけて -まちづくりとホスピタリティ-』
ホテル	平成13年08月29日	（社）日本ホテル協会　九州支部　料飲委員会夏期研修会（於ホテルニューオータニ博多）テーマ『相互満足から永代顧客の創造にむけて-共に創る相互満足と新たな価値-』
ブライダル	平成13年08月21日	東プロS会　（於ホテル海洋）テーマ『ブライダルにおけるライフ・ステージの創造-ホスピタリティによる創造的進化するウエディング-』
まちづくり	平成13年07月22日	（財）大学コンソーシアム京都　キャンパスプラザ京都大学公開講座2001 （於キャンパスプラザ京都）講演及びパネルディスカッションテーマ『外から観た京都・新たなホスピタリティ文化の形成』
経営	平成13年03月05日	東京BMC3月度例会　（於エドモントンホテル）テーマ『生涯顧客を獲得する戦略-何世代にもわたる顧客づくりに向けて-』
経営	平成13年02月15日	平成12年度中小企業活路活性化報告会　（於第一ホテル）テーマ『エイジレス時代における人財-創造的進化する相互人間関係-』
経営	平成13年02月09日	平成12年度中小企業活路活性化報告会　（於名古屋コンベンションビューロー）テーマ『エイジレス時代における人財-創造的進化する相互人間関係-』
教育	平成12年09月22日	日本ホスピタリティ協会研究会　（於東京YMCAホテル）テーマ『ホスピタリティとは』
ホテル	平成12年08月29日	社団法人日本ホテル協会　九州支部料飲委員会夏期研修会（於ホテルニューオータニ博多）テーマ『顧客価値を創造するホスピタリティ-新たな価値創造と創造的進化-』
ブライダル	平成12年06月06日	社団法人日本ブライダル事業振興協会主催　第７回総会研修会（於ホテルニューオータニ）テーマ『21世紀は心の時代、個のライフスタイルを創造するブライダル・ホスピタリティ』
福祉	平成12年02月17日	社会福祉法人武蔵野　平成11年度法人全体研修（於障害者総合センター）テーマ『いきがいの創造とホスピタリティ　～出会い・ふれあい・高めあい～』
その他	平成11年12月04日	特定郵便局長　山梨県西連絡会（於山梨県護国会館）テーマ『社会の構造変化と21世紀を目指す郵政事業の在り方』
その他	平成11年11月09日	関東地方特定郵便局長地区理事会（於池ノ端文化センター）テーマ『社会の構造変化と21世紀を目指す郵政事業の在り方』
経営	平成11年10月27日	財団法人電気通信共済会群馬支部の平成11年度オールNTT東日本グループ群馬TQM 活動事例発表大会（於高崎シティギャラリー）特別講演テーマ『顧客満足から相互満足への経営』
まちづくり	平成11年10月03日	第2回ホスピタリティ・コンベンション In 上信越高崎大会（於高崎市庁舎）主催：高崎市他基調提起テーマ『市民・企業・行政のパートナーシップとホスピタリティ』
その他	平成11年06月18日	第16回ホスピタリティ・フォーラム（於 APAホテル）基調講演テーマ『日本のもてなし文化とホスピタリティ』
その他	平成11年04月28日	群馬フィネラル研究会主催（葬祭業に携わる人対象）（於群馬ロヤルホテル）テーマ『葬祭業におけるホスピタリティ』
まちづくり	平成11年02月16日	鎌ケ谷市市内企業交流会（於鎌ケ谷市福祉会館）テーマ『人が活きる・企業が活きる・地域が活きるホスピタリティ』
経営	平成10年11月20日	鎌ケ谷市商工会市内企業交流会（於鎌ケ谷市商工会館）テーマ『大競争時代のビジネス・ネットワーク』
その他	平成10年10月26日	町田市ボジティブアクション講座（於町田市中町第二庁舎）テーマ『人間性とマネジメント-働きがいのある・働きやすい・魅力ある職場づくり-』
経営	平成10年10月06日	学校法人産能大学主催のSANNO TOKYO フォーラム4（242者のネットワークとマネジメント実態報告を基にした）（於産能大学経営開発研究本部）基調講演テーマ『大競争を勝ち抜くためのネットワーク・マネジメント』
観光	平成10年07月18日	日本ホスピタリティ協会主催第10回ホスピタリティ産業フォーラム基調講演テーマ『観光におけるホスピタリティ』
経営	平成10年06月26日	法政大学経営学部の研究会主催の講演会（於法政大学）テーマ『21世紀における企業のあり方　-ホスピタリティを活かした経営-』
経営	平成10年03月26日	千葉県中小企業家同友会，鎌ヶ谷白井支部例会（於かまがやまなびプラザ）テーマ『未来型企業のキーワード「ホスピタリティ」 - ホスピタリティを活かした経営 -』
経営	平成10年02月27日	(財)郡山コンベンションビューロー（賛助会員対象）（於郡山ビューホテルアネックス）テーマ『社会参加としての企業の在り方　-コンベンションを活かした経営-』
経営	平成09年07月28日	三井業際研究所業務部会十日会（於霞ヶ関ビル　月曜会クラブ大会議室）テーマ「ホスピタリティ・マネジメントの新産業への応用」
まちづくり	平成09年06月26日	(財)郡山コンベンションビューロー『KCBサポーター』発足式・研修会（於郡山商工会議所会館）記念講演テーマ「コンベンション・ホスピタリティ-市民参加の意義とおもてなしの心-」
介護福祉	平成09年01月27日	能登地区老人福祉施設連絡協議会の研修会（於和倉温泉，加賀屋）テーマ「老人介護におけるホスピタリティ・マネジメント」対象：能登地区老人福祉施設施設長，事務長他
医療	平成08年09月25日	平成８年度社会保険病院看護婦長セミナー(全国社会保険連合会主催) （於松山全日空ホテル）特別講演テーマ「ホスピタリティ・マネジメント」
まちづくり	平成08年07月13日	日本ホスピタリティ協会主催第1回ホスピタリティ市民フォーラム（於早稲田奉仕園セミナーハウス）基調講演テーマ「今，何故ホスピタリティなのか」
観光	平成07年11月16日	総合観光セミナーII（国際協力事業団／19ケ国参加の政府開発援助の一環）（英語）（於 JICA東京国際研修センター）テーマ『日本のホスピタリティ産業』
テーマパーク	平成07年09月27日	日本ホスピタリティ協会主催，第5回ホテル・レストラン・レジャーのホスピタリティを考える会（略称 HRL研究会）（於国際文化会館）テーマ「東京ディズニーランドのホスピタリティ」
教育	平成07年08月21日	信愛学園高等学校（教職員対象）（於信愛学園高等学校）テーマ「教育におけるホスピタリティ」
教育	平成07年07月07日	(株)ラーニングサテライトチャンネル（専門学校教師対象）（於 (株)ラーニングサテライトチャンネル）テーマ「専門学校におけるホスピタリティについて」
教育	平成07年06月03日	(学)河合塾学園トライデントカレッジ（教職員対象）（於トライデント・カレッジ）テーマ「教育におけるホスピタリティについて　-学生指導上の教師の役割-」
教育	平成07年04月05日	トライデント・スクール・オブ・ランゲージ（教職員対象）（於トライデント・スクール・オブ・ランゲージ）テーマ「教育におけるホスピタリティ」
旅行	平成06年12月17日	株式会社SPI（職員対象）（於渋谷）テーマ「添乗員におけるホスピタリティのとらえ方」
テーマパーク	平成06年09月30日	山形観光アカデミーの接遇応用講座（於山形県高度技術研究開発センター）テーマ「東京ディズニーランドの接遇」
経営	平成05年11月18日	亜細亜大学経営学部主催第7回1日ビジネス講座「21世紀のホスピタリティ・ビジネス」（於新宿野村ビル）テーマ：『Strategic Hospitality Management』
その他	平成05年10月31日	産能大学第15回瑞木祭，国際ブレーン・ビジネス研究会主催の講演会「21世紀はホスピタリティ・エイジ」（於産能大学）テーマ『Hospitalityによる共生概念』