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共創的相関関係へのプロセス
(Process for Intercreative Relations)
要旨  企業における接客を例として、人間関係における初対面 を接点として捉え、動機の推移と判断基準や行動心理の変化から、相関関係に至る過程を模索する。また、相関関係の構築による相乗効果の結果として創出される相互人間価値(Reciprocal Human Value adnWorth)と相互満足(Reciprocal Satisfaction)のプロセスの体系化を試みるものである。また、企業におけるホスピタリター(Hospitaliter)の果たす役目について考察するものである。 Key Words 動機連関、対等となるにふさわしい、共創的相関関係
発行学会等の名称 日本ホスピタリティ・マネジメント学会  学会誌『HOSPITALITY』第9号,pp.173〜180,B5版  (ISSN 1342-8225)
単著・共著 単著
発行年月日 平成14年03月31日(2002年)