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東京ディズニーランドのホスピタリティ・マネジメント
(Hospitality Mamagement in Tokyo Disneyland)
要旨

 ホスピタリティ産業の中でもテーマ・パークの存在は消費の側面からも都市文化の形成という面からもその重要性を増大させている。米国からの典型的な輸入テーマ・パークである東京ディズニーランドの徹底した経営管理システムをホスピタリティ・マネジメントの観点から分析し,現代社会の余暇活動における多様な価値観に対してTDLが提供しているホスピタリティ要素の概要を具体的な例示とともに把握する作業を試みるものである。

Key Words
発行学会等の名称 日本観光学会『研究報告』第26号,pp.34〜44,B5版
単著・共著 単著
発行年月日 平成06年10月28日(1994年)