服部勝人・新概念としてのホスピタリティ・マネジメント

■服部勝人教授・公開セミナー「ホスピタリティ・マネジメント・スクール」開催中！■

平成20年6月より、毎月第2・第4日曜日に服部勝人教授の一般向けセミナーがスタートしました。
受講希望の方は、主催の「ホスピタリティ・マネジメント・スクール」あて
hospitalitynw@yahoo.co.jp　までメールにてお申し込みください。

10月12日、ホスピタリティ・マネジメント・スクールの第9回セミナーが開催されました。

第1部はホスピタリティの共創的相関関係をテーマに「発展的な人間関係の築き方」について、
第2部では特別企画として「東京ディズニーランド・世界一の接客」をご講演いただきました。

第1部では良好な人間関係を築くための4つの要素として①双方向、②相互満足しうる、③対等、
④ふさわしい、についての詳しい解説と、これからの生き方として「時は命なり―Time is Life」
とのお言葉、「人と会うことはお互いの命を払いあうこと」とのお話をいただきました。

第2部では実践経営学者としての膨大な研究実績の中からディズニーランドの接客の秘密を
余すところなくお話しいただき、ディズニーの完璧とも言える戦略と収益構造、それをもとにした
あらゆるビジネスに共通する原理原則についてのエッセンスをお話しいただきました。

参加された経営者の方からは「2時間ずっと自分のビジネスに活かせるアイデアが湧き続けた」
とのお声もいただき、参加された方は貴重な気づきと学びを得て帰られました。

ますます内容が濃くなる服部勝人教授の貴重な一般講演に、皆様もぜひお越し下さい。
次回10月26日もたくさんのご参加をお待ちしております。

ご参加希望、お問い合わせのある方は、主催「ホスピタリティ・マネジメント・スクール」
hospitalitynw@yahoo.co.jp　までメールにてご連絡ください。

※下記画像をクリックすると別ウィンドウでパンフレット（PDF）が表示されます。
日程や受講料等の詳細はこちらでご確認ください。